アシスタントローテーション
こんばんは ビューラックス代表 池ヶ谷です。
6日の営業から、3年目までのアシスタントが2ヶ月間ほどローテーションで回ります。
今の店舗にもやっと慣れてきたところ。
なのに何故移動？
私も思います。でも
ローテーションとはすなわち
「他店舗勉強の機会」です。
色々な先輩の技術を見る機会
色々なお客様と出会う機会
色々なお店の雰囲気を感じる機会
学ぶスタンスさえあれば全てが学びになります。
得るものばかりの大きな学びの機会
でもそれだけではありません。
リスクもあります。
スタッフ達は慣れてきたのにまた一から…
先輩達や店の雰囲気、環境に馴染めない…からの退社
慣れない仕事、お客様からクレームが…からの失客&退社
頑張ってきた緊張の糸が切れて…からの退社
店にもお客様にも迷惑がかかり、スタッフも退社のリスクがあるのに何故やるの？
それは
「成長するから」です。
短期的ではなく、長期的に見たらスタッフが成長する事は、店もお客様も嬉しい事。
しかし成長とはなんだろう
「できなかったことができるようになった」
「スキルが身についた」
「仕事がうまく出来るようになった」
ことだけだろうか？
「成長」とは素直さや責任感を身につけ、人から信頼を得て、仕事を任される。そして
「今までより大きな責任を引き受けられるようになること」
だと思う。
それを日々続ける。
それ以外に成長の手段は無いかも。
またそれが結果的に世の中に貢献するということだと思います。
慣れない環境や先輩、初めてのお客様を前に、戸惑い、悩む事もあると思う。
しかし焦らず、目の前の仕事をキッチリやることしかない。
皆、成長して店に帰ってくるのをきっとお客様も待っている。
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